Як почати розмову по телефону?

як почати розмову по телефону ?

Вам знадобиться
  • Телефон
  • Ручка
  • Аркуш паперу
  • Володіння різними стилями мови
Інструкція
  • . 1

    Важко уявити сучасний спосіб життя без такого простого пристрою, як мобільний телефон. Під час спілкування з співрозмовником не виникає ніяких складнощів, але ділова розмова вимагає особливого підходу і певних навичок спілкування. Перше, що може дратувати співрозмовника на іншому кінці телефонної лінії — це перешкоди і неприємні фонові звуки.

  • . 2

    Тому, перед тим, як почати розмову по телефону, слід віддалитися від сторонніх шумів і інших неприємних факторів. Ще один важливий параметр, який може створити вкрай негативне ставлення у співрозмовника — надмірне перепитування та уточнення, які так само можуть викликатися через сильний вуличного шуму.

  • . 3

    При розмові з незнайомою людиною, першим ділом, необхідно представитися, чітко вимовити своє ім’я, прізвище, назву компанії і спеціальна пропозиція, за якого і відбувся цей телефонний дзвінок. Так само необхідно точно переконатися, що на другому кінці дроту знаходиться потрібний співрозмовник і повідомити, що планувалося зателефонувати за цим номером саме в цей час.

  • . 4

    При виникненні питань до співрозмовника найкраще звертатися по імені, навіть якщо це не керівник цікавить фірми, а всього лише секретар або довірена особа. Ще одне важливе правило. Перед тим, як почати розмову, обов’язково потрібно запитати у співрозмовника чи зручно йому вести розмову саме в цей час. У разі потреби поцікавитися, коли можна продовжити розмову.

  • . 5

    Звичайно, після представлення власного імені та представленої компанії і про мету дзвінка. При цьому не слід використовувати складні фрази і заплутані конструкції. У кожному реченні повинен міститися мінімальний набір слів, в яких повинен міститися певний сенс. Так само не слід навмисно прискорювати темп своєї мови, через це співрозмовник може не розібрати мову і не розібрати основна пропозиція.

ПОДІЛИТИСЯ :
Схожі статті:
Попереднє з категорії:
ПРОКОМЕНТУВАТИ СТАТТЮ :