Як повернути товар?

як повернути товар?

Вам знадобиться
  • Квитанції
  • Договір
  • Гарантійний талон
Інструкція
  • . 1

    Перш ніж зібратися повернути товар назад продавцеві, потрібно зібрати докази, які засвідчать, що дійсно даний товар був придбаний саме у цього продавця, а не у когось іншого. Такими доказами в першу чергу можуть виступати товарний чек, касовий чек, договір.

  • . 2

    Також це можуть бути і показання свідків, і упаковка, якщо на ній зазначені відповідні відмітки продавця, показання свідків. Можуть також бути представлені й інші докази. При вирішенні питання як повернути товар, потрібно, зібравши докази звернутися до продавця з проханням обміну товару або ж повернення грошей. Якщо продавець відповів згодою, то все просто чудово, далі нічого робити буде не потрібно.

  • . 3

    Однак таке відбувається не завжди. Коли продавець відповів відмовою в проханні, потрібно скласти письмову претензію, в якій докладно вказуються всі вимоги і невдоволення з приводу товару, а також докази, зібрані покупців щодо підтвердження продавця товару. Один примірник претензії залишається покупця, де продавець робить відмітку про прийняття претензії, ставлячи дату і підпис, а другий віддається продавцю.

  • . 4

    Якщо продавець при вирішенні питання як повернути товар відмовляється брати у покупця претензію, то перший має право звернутися у відділ по захисту прав споживачів або до суду. Крім того, якщо продавець став звинувачувати покупця в тому, що той зіпсував товар, оскільки неправильно ним користувався, то в цьому випадку слід наполягати на проведенні експертизи. Експертизу оплачує та сторона, з чиєї вини сталася поломка.

ПОДІЛИТИСЯ :
Схожі статті:
Попереднє з категорії:
ПРОКОМЕНТУВАТИ СТАТТЮ :